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天使大哥的扯东扯西

三的力量

今天水木十大上有一个帖子讨论得挺热闹,帖子里转了一篇老文《苹果的骗局》,大致讲的意思是封闭而自大的苹果在技术上总是有所保留,从而保证一次又一次“惊人”的更新。作者质疑,很多在技术实现上非常容易的功能总是被苹果保留到下一代产品当中,这是对广大消费者的忽悠,这是一个骗局。

从产品设计的角度上来看,我不这么认为。

人其实是个记性很差的动物,如果你一口气对另一个人说六件事,那么对方若能记住三件事,就已经很不错了。换到产品上,如果产品标榜着自己有“六大功能”,其实用户往往听来听去,记不了几个。

举一个我自己的例子,上半年的时候,我拉上身边的同学一起,试图设计一个“云课堂”的教学系统,最开始的时候,我们真就归结出了“六大功能”,但是在给许多不同人的演示中,我发现无论是谁,往往听过后,都只记得三个以内的功能特点。

于是,我觉察到,把产品包装成“十全大补丸”是极其错误的,亮点一定要明确,不能过于发散。黑暗中的一根蜡烛,这般的醒目才能称之为“亮点”,而黑暗中的一排蜡烛,则只能叫它“生日快乐”了。

后来的演示中,我把六个功能点,分清主次,加以合并,变成了三个,效果一下子不一样了。

回头再来看苹果,我依然清晰地记得,2007年,当乔布斯第一次将iPhone介绍给世人时的画面。这样一款几乎颠覆了传统手机设计,通体上下散发着无数创新特点的产品,乔老爷子只把它列成了三条:触控的宽屏iPod、革命意义的手机、强大的互联通信设备。

全场没人记不住,全场无人不震惊,这就是三的力量。

月初新近发布的iPhone 4S也是这样,只强调了三点,A5双核处理器,800万像素摄像头,Siri语音助理。

我们总是在强调创新,真正的创新,不是在于迎合用户已有的需求,而是在于创造用户未知的需求,所以既然是要创造新需求,改变用户的习惯,那当然要一点一点地来,三个三个地来。

一股脑儿,摆上一堆功能,只能让用户摸不着头脑,搞不懂你要干什么。

其实,不仅仅是产品设计,讲述观点,阐述论据,也是这样,最多说三点,PPT里、报告里、总结里最多写三条。

写那么多,还不是为了让别人记住,别人只能记三条,何苦写那么多呢?